返金・交換ポリシー

株式会社TCプロジェクト（CHOSIM）の返金および交換ポリシーをご案内いたします。

1. 返金・交換申請期限

製品受領後、7日以内に返金および交換の申請が可能です。（電子商取引等における消費者保護に関する法律第17条）

2. 返金・交換可能事由

• 配送された製品が注文内容と異なる場合
• 製品に欠陥または破損がある場合
• 配送中に破損した場合
• 購入後7日以内の単純な心変わりによる返品（製品未使用、タグ未除去の条件）

3. 返金・交換不可事由

• お客様の責任により製品が損傷した場合
• 製品を使用または一部消費した場合
• 時間が経過し、製品の価値が著しく減少した場合
• 梱包が破損し、再販売が不可能になった場合

4. 返金方法

返金申請はメール（mg@chosim.world）でお問い合わせください。返金承認後、営業日基準3～5日以内に返金処理されます。

5. 送料

• 製品の欠陥/誤発送による交換：当社負担
• 単純な心変わりによる交換/返品：お客様負担

本ポリシーは、電子商取引等における消費者保護に関する法律に基づき作成されました。